Александр Максимов — талантливый психолог и мастер переговоров, не имеющий равных в России. Его профессионализм помог спасти множество жизней: он участвовал в операциях во время терактов, освобождал заложников, предотвращал преступления. За долгие годы работы он разработал собственную методику, которая не раз доказывала эффективность. Однако даже у лучших бывают провалы.
Однажды Максимов не смог договориться с террористами, захватившими школу. В тот день погибла его дочь. Раздавленный горем, он ушел из семьи, не в силах смотреть в глаза жене и сыну. Спустя годы судьба сводит его с тем, кто виновен в трагедии. Оказывается, преступник выжил при взрыве и теперь снова бросает Александру вызов.